Meta Quest 3/3S: обновите приложение до последней версии, что делать?
С недавнего времени пользователи любой модели Meta Quest могли столкнуться с неприятной проблемой при активации нового устройства. Когда нужно привязать гарнитуру к приложению Meta Horizon, в смартфоне может возникать ошибка: “Повторите попытку. Если это не поможет, перезапустите приложение или обновите его до последней версии”.
У вас может быть войдено в аккаунте на шлеме, однако для того, чтобы завершить активацию, нужно продолжить настройку в смартфоне, где проходит подтверждение пунктов “платёжная информация, отслеживание рук и тела, передавать данные”.
Удаление с последующей переустановкой приложения не помогает. Что делать в такой ситуации?
Решение 1 – установить более старую версию мобильного приложения
Попробуйте скачать более старую версию мобильного приложения Meta Horizon. Можно откатиться на 1-2 версии назад.
Например, можно скачать apk-файл с сайта trashbox.ru. К сожалению, способ сработает только на Android-смартфонах.
Этот способ стоит в приоритете. Прежде, чем смотреть Решение 2, обязательно попробуйте Решение 1. Если не срабатывает, то скачивайте другие версии приложения.
Если ничего не помогло, то придется обращаться к проверенному методу – сбросу до заводских настроек.
Решение 2 – сбросить Meta Quest до заводских настроек
Выключите шлем полностью. Убедитесь, что он не находится в спящем режиме.
Зажмите и удерживайте одновременно кнопки питания и уменьшения громкости , пока не появится экран загрузки.
Используйте кнопки регулировки громкости для навигации по меню и выберите «Сброс настроек к заводским».
Подтвердите сброс, выбрав «Да» и снова нажав кнопку питания.
Неактивная кнопка в приложении Quest
Возможны проблемы с Quest, когда кнопка “продолжить” в мобильном приложении неактивна и никак не реагирует.
Какие могут быть решения?
- Проверьте, чтобы у вас был включен Bluetooth
- Возможно, нужно отвязать Bluetooth-устройства от смартфона
- Возможно, вы случайно запретили доступ к геолокации
Надеемся, что один из способов у вас сработал, и теперь у вас есть работающее устройство. Если ничего не получилось, тогда нужно обращаться в профильные чаты на форуме 4pda или в нашем чате Portal News.
Посмотрите аксессуары для VR шлемов Quest 2, 3 и 3S в магазине Portal Shop:
◉ Маски
◉ Чехлы
◉ Кабели
*Meta признана экстремистской компанией на территории РФ
